تعرف السعر قبل البدء، وتعرف من يدخل بيتك
ترى السعر المبدئي قبل أن تطلب، ويصلك عرض سعر ملزم بعد المعاينة، وما توافق عليه هو ما تدفعه عند التسليم. ومن يصل إلى بابك أنت من اخترته باسمه، وهويته موثّقة عبر نفاذ.
السعر المبدئي ظاهر قبل أن تطلب ما توافق عليه هو ما تدفعه المبلغ لا يصل للفني إلا بعد تأكيدك
لمن صديق البيت؟
للعملاء
ترى السعر المبدئي قبل أن تطلب، وتختار الفني بنفسك: الحي، والمسافة، والتقييم، والسعر. ولا يبدأ أحد قبل قبولك لعرض السعر.
متى ينزل التطبيق؟للفنيين
طلبات من حيّك، وأنت من يحدّد خدماتك وأسعارك وأوقات عملك. التسجيل مجاني ومن جوالك.
كيف تنضم كفنيللشركات
فنيوك بحسابات مستقلة تحت اسم شركتك، وكتالوج وأسعار موحّدة، والطلبات والتحصيل في لوحة واحدة.
تعرّف على بوابة الشركاتكيف تتم الخدمة؟
ثلاث خطوات لكل طرف، من الطلب إلى التقييم.
1 اختر الفني بنفسكقارن فنيي حيّك بالمسافة والتقييم والسعر المبدئي، وأرسل طلبك بوصف وصور والموعد الذي يناسبك.2 وافق على السعر قبل البدءيعاين الفني العمل ويرسل عرض سعر نهائيًا وملزمًا، فتقبله أو ترفضه. ولا يبدأ العمل قبل قبولك، ولا تدفع فوق ما قبلته. وإن ظهر عمل إضافي بعد البدء، يتوقف العمل حتى تردّ: ترفض فيمضي على النطاق المتفق عليه، أو توافق فيصير الإجمالي الجديد سقفك.3 تابع، وأكّد، وقيّمتتابع الطلب خطوة بخطوة حتى الانتهاء، ولا يصل المبلغ إلى الفني قبل أن تؤكد أن العمل تم، ثم تقيّمه ويبقى إيصالك في التطبيق.
مجالات الخدمة
ما تحتاجه البيوت عادةً، ونضيف مجالات جديدة أولًا بأول.
كهرباء تكييف وتبريد سباكة نجارة دهانات تنظيف
تختلف المجالات المتاحة بحسب مدينتك، وتظهر لك داخل التطبيق.
لماذا صديق البيت؟
الثقة لا تُقال، تُبنى خطوة خطوة.
كيف نتحقق من هوية الفني
نفاذ هو النفاذ الوطني الموحّد الذي تدخل به إلى خدماتك الحكومية وحسابك البنكي. لا يستقبل الفني أي طلب قبل أن يوثّق هويته عبره، فمن يقف عند بابك هو نفسه من اخترته في التطبيق. والتوثيق يثبت الهوية، ولهذا يبقى التقييم والبلاغ بعد كل طلب بين يديك.
لا يزيد الإجمالي إلا بموافقتك
سعر مبدئي بصيغة «يبدأ من» قبل الطلب، ثم عرض سعر ملزم بعد المعاينة يبيّن التفاصيل، وتظهر فيه ضريبة القيمة المضافة إذا كان مزوّد الخدمة مسجّلًا فيها. وإن ظهر عمل إضافي بعد أن يبدأ الفني، يتوقف العمل ويصلك طلب موافقة يبيّن السبب والمبلغ: إن رفضت مضى العمل على ما اتفقتما عليه بلا أي زيادة، وإن وافقت صار الإجمالي الجديد سقفك. فلا يزيد الإجمالي إلا بموافقتك أنت.
موعد تعرفه، وتنبيه قبل أن يتحرّك
تعرف نافذة الوصول المتفق عليها، ويصلك تنبيه قبل أن يتحرّك الفني إليك، ثم تتابع طريقه لحظة بلحظة. ولا يأتيك فني بديل إلا بموافقتك، وإن ألغيت قبل وصوله فلا رسوم ولا دفع.
المبلغ يبقى بيدك حتى تتأكد
تدفع داخل التطبيق بمدى أو Apple Pay أو بطاقتك، أو نقدًا للفني. وما يُدفع داخل التطبيق يبقى محفوظًا لدينا، ولا يصل إلى الفني إلا بعد أن تؤكد أن العمل تم.
أسئلة تدور في بالك
إجابات مباشرة، بلا لف ودوران.
هل بيتي آمن مع فني لا أعرفه؟
أنت تطلب فنيًا باسمه، لا شركة ترسل من يتوفر. ولا يستقبل أي فني طلبًا قبل أن يوثّق هويته عبر نفاذ، فمن يصل إلى بابك هو نفسه من اخترته في التطبيق، وخدماته وتقييمات عملائه أمامك قبل أن تختاره، وتتابع وصوله لحظة بلحظة. والتوثيق يثبت الهوية، ولهذا يبقى التقييم بعد كل طلب وقناة البلاغ داخل التطبيق مفتوحين لك.
هل يزيد السعر عند التسليم؟
لا. السعر المبدئي مرجع تقريبي بصيغة «يبدأ من»، والسعر النهائي يصلك في عرض السعر بعد أن يعاين الفني العمل، مبيّنًا التفاصيل، وتظهر فيه ضريبة القيمة المضافة إذا كان مزوّد الخدمة مسجّلًا فيها. ومتى قبلت العرض صار ملزمًا للطرفين، ولا تدفع ريالًا فوق الإجمالي الذي قبلته. وإن ظهر عمل إضافي بعد البدء فلا يُضاف شيء إلا بموافقتك أنت.
وإذا اكتشف الفني عملًا إضافيًا بعد أن بدأ؟
يتوقف العمل ولا يُخصم منك شيء. يصلك طلب موافقة من الفني يبيّن سبب العمل الإضافي ومبلغه والإجمالي الجديد لو وافقت. إن رفضت، مضى العمل على النطاق الذي اتفقتما عليه وبقي عرضك الأول كما هو بلا زيادة، وكذلك إن لم تردّ. وإن وافقت، صار الإجمالي الجديد سقفك ولا يتجاوزه، وتدفع الفرق بالطريقة نفسها: يبقى محفوظًا لدينا حتى تؤكد أن العمل تم. ولا يستطيع الفني إنهاء الطلب ما دام ينتظر ردّك.
ماذا لو تأخر الفني أو لم يحضر؟
تعرف نافذة الوصول من البداية، ويصلك تنبيه قبل أن يتحرّك الفني إليك، وتتابع طريقه في التطبيق. وإن غيّرت رأيك قبل وصوله فالإلغاء بلا رسوم ولا دفع، ولا يأتيك فني بديل دون موافقتك. وإن تأخر أو لم يحضر، ارفع بلاغًا من التطبيق: نراجع البلاغات خلال يوم عمل، ولنا إيقاف حساب من يخالف.
وماذا لو لم يعجبني العمل؟
المبلغ الذي تدفعه داخل التطبيق يبقى محفوظًا لدينا، ولا يصل إلى الفني إلا بعد أن تؤكد أن العمل تم. فإن لم يخرج كما اتفقتما، لا تؤكد الإتمام: ارفع خلافًا من التطبيق قبل الصرف، ونراجعه خلال يوم عمل ونتابعه معك ومع الفني أو شركته، ولن نحيلك إلى جهة أخرى. ولنكن صريحين: هذا ليس ضمان إصلاح بعد انتهاء الطلب، لكنه يعني أن قرار صرف المبلغ يبقى بيدك.
متى أدفع، وكيف؟
لا تدفع شيئًا عند الطلب. بعد انتهاء العمل تدفع كما يناسبك: بطاقة مدى أو Apple Pay أو بطاقتك الائتمانية داخل التطبيق، أو نقدًا للفني. وما يُدفع داخل التطبيق يبقى محفوظًا لدينا حتى تؤكد إتمام العمل، ويُحفظ الإيصال في التطبيق.
متى تصل الخدمة إلى مدينتي؟
نبدأ بالرياض عند الإطلاق، ثم جدة والدمام. سجّل رقمك ومدينتك في «ذكّرني عند الإطلاق» في هذه الصفحة، ونراسلك أول ما نفتح الخدمة عندك، حتى لو كانت مدينتك خارج الموجة الأولى.
أنا فني مستقل، كيف أنضم؟
التسجيل مجاني ومن التطبيق: سجّل برقم جوالك، ووثّق هويتك، ثم أضف عنوانك الوطني والأحياء التي تغطيها وخدماتك بأسعارها المبدئية. التفاصيل كلها في صفحة «للفنيين».
أنا شركة صيانة، ماذا أحتاج للتسجيل؟
سجل تجاري نشط، ورقم جوال مسؤول الحساب وهويته. نتحقق من السجل عبر واثق تلقائيًا، ويُفعَّل الحساب بعد اعتماد الإدارة خلال يوم عمل. التسجيل من بوابة الشركات على الويب.
ذكّرني عند الإطلاق
اترك رقم جوالك ومدينتك، ونرسل لك رسالة واحدة حين تفتح الخدمة عندك. لا رسائل تسويقية.